1. Продемонструйте свою цінність
Перш ніж запитати про рекомендацію, вразіть клієнта своїм талантом, навичками та професіоналізмом. Деякі незалежні професіонали просять рекомендацій незабаром після того, як знайшли нового клієнта. На жаль, цей метод часто може здатися настирливим або зухвалим — риси особистості не справляють гарного першого враження. Ваш клієнт почуватиметься набагато зручніше рекомендувати вашу роботу, коли він матиме конкретні позитивні відгуки, якими зможе поділитися зі своїми контактами.

2. Дочекайтеся слушного часу
Коли справа доходить до управління відносинами, вибір часу є ключовим. Прохання про послугу в невідповідний момент, наприклад, коли ви передаєте клієнту рахунок, може знизити ймовірність того, що він виконає ваш запит. Якщо клієнт коментує, наскільки добре йде проект і наскільки він задоволений результатами, це може бути чудовою можливістю подякувати йому за комплімент і згадати, що будь-які рекомендації будуть оцінені. З іншого боку, якщо ви відстали від терміну або зіткнулися з проблемою в проекті, зачекайте, щоб попросити рекомендацію, доки ви не вирішите проблему.

3. Подумайте, які стимули ви можете запропонувати
Якщо ваш бізнес надає послуги, які, ймовірно, створять постійних клієнтів, пропозиція заохочень в обмін на хороші слова може стати чудовим мотиватором. Заохочення можуть включати знижку або кредит за кожну успішну рекомендацію, яку клієнт надсилає вам. Розширення вашої мережі, як правило, цілком варте вартості послуг зі знижкою для постійного клієнта.

4. Скажіть дякую
Вдячність може значною мірою допомогти зберегти міцні стосунки . Якщо ви отримали підтримку від нинішнього чи колишнього клієнта, знайдіть час, щоб надіслати написане від руки повідомлення подяки. Це дасть їм зрозуміти, що ви цінуєте їхні дії, і вони, швидше за все, порекомендують ваші послуги в майбутньому.

5. Рекомендувати у відповідь
Прямий підхід до клієнтів за рекомендаціями може бути надзвичайно ефективним, але це не єдиний метод. Завчасне надсилання рефералів або залишення детальних відгуків для ваших клієнтів може бути мотивацією для них відповісти послугою. Якщо у вас немає конкретних контактів для рекомендацій, залишення позитивної підтримки в соціальних мережах, таких як LinkedIn або Yelp, може мати подібний ефект.