Довгострокові відносини з клієнтами можуть бути способом зменшити невизначеність і збільшити значення. Замість того, щоб заповнювати робочий графік одноразовими проектами для короткострокових або одноразових клієнтів, багато незалежних спеціалістів хочуть створити основний портфель клієнтів — можливо, лише двох чи трьох — з якими вони співпрацюють регулярно та протягом тривалого періоду часу. .

Очевидною перевагою довгострокових відносин з клієнтами є зменшення невизначеності. Стабільна робота, особливо за узгодженими контрактами, полегшує прогнозування прибутку та полегшує тягар утримання каналу продажів. Довгострокові асоціації з клієнтами також можуть досягти мети незалежної організації виконувати значиму роботу, оскільки такі відносини часто ґрунтуються на основі спільних цінностей та інтересів, таких як стійкий розвиток, зміна клімату або благодійна діяльність.

Є два місця, де можна знайти потенційних довгострокових клієнтів:

• Поточні клієнти, з якими вам подобається працювати
• Потенційні клієнти

Якщо вам подобається працювати з певними клієнтами, швидше за все, у вас уже є спільні цінності та інтереси, окрім безпосередньої роботи. Існують способи, якими ви можете розширити або збільшити продажі для них, що призведе до довгострокової взаємодії. І хоча потенціал потенційних клієнтів для довгострокових асоціацій може бути невизначеним, існують способи маркетингу для них, які можуть збільшити шанси на вдалий збіг.

Щоб створити клієнтський портфель із основою довгострокових відносин, ви можете налаштуватися на успіх, включивши ці п’ять складових у свій бізнес.