15 порад для здійснення продажу

Ось 15 порад щодо покращення продажів:

1. Поділіться унікальною точкою зору
Створення способу відрізнити себе від конкурентів є важливим кроком у залученні клієнтів. Ви повинні вміти пояснити, що ви можете запропонувати, а інші компанії цього не роблять. Підкреслення ваших конкретних цілей показує потенційному клієнту, що ваша місія та цінності варті підтримки. Якщо ваш продукт або послуга знаходиться в ніші, ви можете орієнтуватися на аудиторію, яка покладатиметься саме на ваш бізнес.

2. Зрозумійте свого покупця
Подібно до того, як ви маєте унікальну перспективу, ваш клієнт також має особливі потреби та цілі. Знайомство зі своїми клієнтами на особистому рівні не тільки допомагає побудувати професійні стосунки, але й дає вам зрозуміти, чому вони розглядають ваш продукт. Ви можете використовувати цю інформацію, щоб налаштувати рекламну пропозицію та зосередитися на сферах інтересів.

3. Зосередьтеся на результаті
Допоможіть клієнту захопитися вашим продуктом, зосередившись на його результатах. Визначте мету, яку клієнт сподівається досягти, використовуючи ваш продукт, і поясніть, як ви допомагали іншим клієнтам досягти цієї мети в минулому. Заохочуйте клієнта до покупки, надаючи приклади та статистичні дані, які зосереджуються на успіху людей, які використовують ваш продукт.

4. Розвивайте їх мотивацію
Ви можете створити мотивацію для клієнта придбати ваш продукт, впливаючи на культуру галузі. Використовуйте креативний маркетинг, щоб переконати своїх клієнтів, що існує проблема, яку може ефективно вирішити лише ваш продукт. Зверніться до змін, які зазнає галузь, як до вагомої причини купувати ваші продукти, щоб залишатися конкурентоспроможними.

5. Розглядайте компанію в цілому
Докладіть зусиль, щоб дізнатися про різних людей, з якими ви можете зв’язатися щодо продажу. Якщо ваш початковий контакт не відповідає, ви все одно можете зв’язатися з іншим відділом або одним із їхніх колег, щоб продовжити продаж.

6. Навчіться імпровізувати
Хоча багато успішних продавців використовують сценарії для структурування своїх презентацій, ви повинні бути готові імпровізувати. Персоналізація вашої презентації, коли ви дізнаєтеся більше інформації про компанію, загалом створить міцніші ділові стосунки та збільшить продажі, ніж відрепетирований сценарій. Удосконалення рекламної презентації також може допомогти вам адаптуватися, коли клієнти згадують про будь-які перешкоди чи занепокоєння щодо вашого продукту.

7. Будьте послідовними
Ваш підхід до продажів має узгоджуватися з продуктом, який ви продаєте, і типом контенту, який виробляє ваша компанія. Якщо ви використовуєте певну точку зору або тон у своїх маркетингових матеріалах, підсилюйте цю точку зору за допомогою способу спілкування з клієнтами. Це допомагає тримати мету вашої компанії зрозумілою для покупців і робить ваш бренд більш впізнаваним.

8. Будьте уважні
Швидко реагуйте на занепокоєння та відповідайте, щоб зберегти інтерес клієнта. Якщо потенційний покупець занадто довго чекає між вашими відповідями, він може віддати свій бізнес більш уважному конкуренту. Записуйте деталі про клієнтів, щоб забезпечити персоналізований досвід і продемонструвати, що ви інвестували в їхній успіх.

9. Привертайте їх увагу
Ваші потенційні клієнти, ймовірно, мають кілька компаній, які пропонують свої продукти та послуги. Привернення уваги вашого покупця через взаємний зв’язок, соціальні мережі чи цікаву презентацію може збільшити ймовірність того, що вони прислухаються до вашої рекламної пропозиції. Розгляньте можливість включити конкретні посилання на галузь або роль вашого покупця, щоб продемонструвати, що ви вже витратили час на їх вивчення.

10. Включіть візуальні елементи
Використовуйте візуальну підтримку під час обміну відгуками клієнтів або дослідженням ринку з новим клієнтом. Графіки, фотографії та діаграми можуть підкреслити успіхи вашого бізнесу таким чином, щоб його було легко зрозуміти. Включивши зображення та дизайни у ​​свою торгову презентацію, ви можете підвищити залученість та інтерес вашого клієнта.

11. Визначте мету
Будьте прямими в тому, що ви просите у свого потенційного покупця, коли призначаєте зустріч або обговорюєте покупку. Клієнти навряд чи відповідатимуть на незрозумілі дзвінки чи електронні листи, які не мають конкретної мети. Наприклад, якщо ви просите зустріч, вкажіть часові рамки та порядок денний разом із кінцевим терміном, до якого покупець має відповісти.

12. Використовуйте просту мову
Подібно до того, як чіткість ваших цілей може вплинути на інтерес потенційного клієнта, чітка комунікація є важливим фактором у завершенні продажу. Якщо ви не працюєте у вузькоспеціалізованій галузі, уникайте використання простих слів і фраз замість технічних галузевих термінів. Це допомагає покупцеві відчувати впевненість у тому, що він може зрозуміти, що ви пропонуєте, і дає змогу зробити покупку.

13. Вивчіть дослідження ринку
Перш ніж зв’язатися з потенційними клієнтами, приділіть час дослідженню ринку, пов’язаному з вашим продуктом і клієнтами. Дізнайтеся про компанії-конкуренти та стратегії продажів, які вони використовують. Це також може допомогти вам передбачити проблеми та підготувати хорошу відповідь, якщо у клієнта виникнуть занепокоєння. Дослідження ринку також може інформувати вас про те, які демографічні показники найімовірніше завершать продаж, дозволяючи вам зосередити більшу частину свого часу на найкращих потенційних клієнтах.

14. Створіть план подальших дій
Завершення продажу часто може відбуватися через довгу серію зустрічей, телефонних дзвінків і електронних листів. Планування того, коли і як ви будете спілкуватися з покупцем, допоможе вам залишатися мотивованими, якщо ви не здійсните продаж з першої спроби. Для кожного бізнесу визначте різних людей, до яких ви можете звернутися, і відзначте, хто найбільш чуйний. Будьте терплячими, оскільки ваш клієнт може довго приймати рішення про покупку.

15. Проаналізуйте свої методи
Вивчіть свою електронну пошту та, якщо можливо, запишіть свою рекламну пропозицію та прослухайте її самостійно. Зверніть увагу на місця, де ви могли б покращити своє спілкування, ясність або стиль подачі. Перш ніж запровадити нову стратегію продажів, відпрацюйте свою презентацію вголос і внесіть корективи, доки не створите переконливу презентацію.