Забезпечення задоволеності клієнтів
Оптимізуйте вашу віртуальну зустріч
Оволодіння технологіями та методами для максимального підвищення потужності та продуктивності віртуальних зустрічей може бути одним із ваших найбільших завдань. Проте трохи креативності та нестандартного мислення можуть допомогти гарантувати, що віртуальні семінари та конференції досягнуть поставлених цілей.
Наприклад, плануючи свою наступну віртуальну зустріч, пропустіть традиційну презентацію на екрані.
Натомість заздалегідь роздайте презентаційні матеріали, порядок денний, офіційні документи та теми для розмови. Таким чином, ви можете присвятити зустріч важливішим — і більш захоплюючим — цілям, пов’язаним із залученням групових коментарів через мозковий штурм, дошку та обговорення в реальному часі.
Переконайтеся, що ваш порядок денний тісно пов’язаний із цілями досягнення, одночасно включаючи творчі способи залучення всіх до обговорення.
Переконайтеся, що кожен говорить і робить свій внесок на зустрічах команди. Суть команди — і командної зустрічі — полягає в тому, щоб отримати унікальну інформацію та погляди від кожного члена команди», — каже викладач Гарварду Маргарет Ендрюс.
І головне, зробіть уроки заздалегідь.
Практикуйте свої розмови та фасилітацію зустрічі. Обдумайте потенційні проблеми, які можуть виникнути, як технічні, так і інші, щоб переконатися, що ви готові запропонувати рішення в реальному часі.
Вибір інструментів для співпраці