Як успішним консультантам вдається подвоювати клієнтів
Будьте розумні у зборі, аналізі й обміні даними
Залучіть клієнта до процесу діагностики
Коли клієнти звертаються до вас за консультаційними послугами, це, ймовірно, з однієї з цих трьох причин:
У будь-якому з наведених вище випадків клієнти знають, що щось не так, і вони вже інвестували в рішення. Використовуйте цю обізнаність, щоб залучити клієнта до процесу діагностики.
Коли клієнти беруть участь у діагностиці своїх організаційних проблем, вони стають більш зацікавленими в успіху результату, що підвищує ймовірність того, що вони приймуть ваші рекомендації. Прийняття рекомендацій консультанта має вирішальне значення для впровадження будь-яких реальних змін на сайті клієнта, тому залучення клієнта з самого початку краще підготує його для подальшої подорожі.
Розширюйте можливості клієнта, зміцнюючи довіру та відданість
Витрачайте менше часу на розвиток бізнесу