Що робить хорошого менеджера на робочому місці?

Щоб керувати іншими, ви спочатку повинні бути відданими вдосконаленню та розвитку своїх лідерських навичок і характеристик. Хороші менеджери можуть адаптувати свої стилі керівництва до різних особистостей на робочому місці, реалізуючи зворотний зв’язок із своїм оточенням для досягнення цілей. Ефективне керування іншими вимагає від вас визначити, що мотивує різних людей, і знайти способи підкреслити ці мотиваційні фактори в різних ситуаціях. Це також передбачає посередництво між членами команди та використання методів вирішення проблем для сприяння продуктивному середовищу.

14 стратегій управління людьми на роботі

Незалежно від того, чи ви займаєте керівну посаду вперше, чи ви досвідчений менеджер, ви завжди можете спробувати нові методи, щоб відточити свій стиль управління. Ефективне керування людьми може допомогти вам вкластися у встановлені терміни компанії, створити товариські стосунки та визначити можливості для зростання вашої команди. Скористайтеся цими порадами, щоб покращити свої навички управління персоналом на робочому місці для досягнення цілей команди:

1. Спершу керуйте власним навантаженням
Перш ніж керувати успіхом інших, ви повинні подбати про себе. Зробіть свій розклад пріоритетом і бережіть свій час, виділяючи кожен день блок, присвячений виконанню власної роботи без перерв. Завзяті менеджери можуть зробити помилку, надмірно віддаючись своїй команді та зрештою відчуваючи виснаження, що робить їх менш ефективними менеджерами. Як тільки ви відчуєте впевненість у власній роботі, ви будете більш уважними та зосередженими на своїй команді, коли ви їй потрібні.

2. Познайомтеся зі своєю командою
Щоб бути ефективним менеджером, ви повинні розуміти людей, якими керуєте. Залежно від характеру люди по-різному реагують на різні стилі лідерства. Деяким потрібне практичне керування, тоді як інші досягають успіху, коли їм надається свобода та гнучкість. Сильні лідери можуть коригувати свої методи управління залежно від того, з ким вони працюють, розвиваючи потенціал кожного члена команди з індивідуальною увагою.

Знайомство зі своєю командою передбачає вивчення того, що їх надихає, процесів, які вони використовують для виконання своєї роботи, факторів навколишнього середовища, які перешкоджають або підтримують їх роботу, а також рівня знань і навичок, які вони приносять на робоче місце. Знання того, як хтось працює найкраще, і оцінка його компетентності в різних сферах можуть допомогти вам ефективно розподіляти завдання та продуктивно вирішувати проблеми без зниження морального духу. Ви можете почати дізнаватися про свою команду, використовуючи навички активного слухання під час розмови.

3. Делегуйте завдання
Навчившись довіряти іншим ключові завдання, ви зможете зосередитися на управлінських обов’язках високого рівня, а не на мікроуправлінні кожним обов’язком у проекті. Коли ви дізнаєтесь про сильні та слабкі сторони, досвід і навички кожного члена команди, ви зможете точно делегувати роботу людям, які, ймовірно, добре її виконають протягом заданого періоду часу. Делегування завдань передбачає встановлення чітких очікувань кожній особі та забезпечення того, щоб вони відчували впевненість у своїй здатності завершити свою частину проекту. Делегуючи обов’язки іншим, ви демонструєте довіру до їхніх здібностей і допомагаєте їм відчути причетність до результатів проекту.

4. Візьміть під контроль спілкування
Замість того, щоб чекати, поки члени вашої команди звернуться до вас із запитаннями, оновленнями та проблемами, проявляйте ініціативу під час спілкування з іншими. Коли ви вперше вступаєте на посаду керівника, офіційну чи неофіційну, поясніть, як члени команди мають спілкуватися з вами та один з одним. Визначте основні канали зв’язку, такі як сервери електронної пошти або чату, щоб кожен розумів, які кроки вжити, якщо вони зіткнуться з проблемою. Спілкуйтеся зі своєю командою як групою, так і окремо, щоб перевірити їхній прогрес і заохочувати відкрите спілкування як засіб вирішення проблем.

5. Визначте чіткі робочі процеси
Визначте, яку роль відіграє кожен член команди у виконанні проекту, і окресліть процеси робочого процесу, які ви плануєте використовувати. Чітке розуміння кожної окремої ролі та того, як вона впливає на загальний проект, дає вам більш обґрунтоване бачення того, чого ви можете очікувати від кожної людини. Це також дозволяє розробити розумний графік, якого працівники можуть дотримуватися. Керування співробітниками без розуміння робочого процесу проекту може призвести до плутанини та затримок, що не дозволить вам ефективно визначити причину будь-яких проблем, які виникають.

6. Розробіть чіткі цілі
Ставте цілі як команді, так і індивідуально, щоб керувати своїми зусиллями з управління. Створення цілей на початку проекту дає вам орієнтир як лідеру та зосереджує увагу кожного на тому, як їх поведінка впливає на успіх проекту чи ініціативи. Запишіть кожну ціль, щоб у вас був документ, на який можна посилатися під час оцінки успіху проекту за ключовими контрольними показниками. Обговоріть зі своєю командою кроки, які кожен повинен зробити для досягнення своїх цілей, надаючи кожному можливість поставити запитання та внести пропозиції щодо стратегій досягнення або перевищення цілей команди.

Розгляньте можливість використання методу SMART під час створення цілей, щоб у вас був чіткий спосіб визначити, чи успішно ваша команда досягла своїх цілей чи ні. SMART означає конкретний, вимірний, досяжний, актуальний і часовий. Це означає, що кожна мета, яку ви ставите, повинна мати чіткі вказівки та спосіб фіксувати прогрес за розкладом. Цілями, які вписуються в структуру SMART, легко керувати, оскільки вони створені відповідно до унікальної позиції кожного члена команди та забезпечують показники, які забезпечують відповідальність кожного.

7. Демонструйте послідовне лідерство
Побудова довіри з вашою командою є важливою частиною хорошого менеджера. Один із найкращих способів продемонструвати, що ви заслуговуєте на довіру та заслужити повагу з боку інших, — бути послідовним у своїй поведінці. Коли ви говорите, що збираєтеся щось робити, виконуйте кожен раз. Хоча ви повинні персоналізувати свої методи управління для кожної людини, ви також повинні дотримуватися однакових стандартів поведінки для всіх, щоб уникнути вияву фаворитизму. Послідовний, надійний контроль показує вашій команді, що вони можуть довіряти вам чесності та справедливості з усіма, хто працює над проектом.

8. Забезпечте позитивне підкріплення
Позитивне підкріплення — це дуже ефективна техніка управління, за якої ви винагороджуєте людей, які демонструють досконалість на робочому місці. Говоріть, коли помічаєте, що хтось виконує якісну роботу, і заохочуйте членів команди відзначати успіхи один одного. Ви можете розпізнати відмінну роботу за такою простою усною похвалою або структурованою системою винагород залежно від того, що найбільше мотивує вашу команду. Знайдіть щось позитивне про кожного члена вашої команди, щоб підкреслити, щоб ви могли відзначити найкращих виконавців і заохотити інших бути впевненішими, коли вони розвиватимуть свої навички.

9. Дайте чесний відгук
Хороші менеджери вміють бути тактовними та прямими зі своєю командою, коли дають як похвалу, так і конструктивну критику. Щоб отримати від інших максимум користі, ви повинні бути чесними щодо їхніх сильних і слабких сторін, визначати, коли їхня робота не відповідає стандартам, і виробляти стратегію щодо шляхів покращення. Ваші відгуки мають бути чесними, не знеохочуючими, щоб невдачі могли використовуватися як можливості для зростання, а не як деморалізуючі моменти.

10. Активно вирішуйте конфлікти
Хоча ваші професійні стосунки з кожною особою у вашій команді є важливою частиною управління, ви також повинні знати, як члени команди взаємодіють один з одним. Міжособистісні чи професійні конфлікти між членами команди можуть уповільнити виробництво та спричинити непорозуміння між усією командою. Якщо ви помітили конфлікт, вживіть заходів для посередництва та активного вирішення конфлікту, перш ніж він стане всеосяжною проблемою, яка вплине на робочий процес.

11. Запитуйте введення
Так само, як для вас важливо давати чіткий, конструктивний зворотній зв’язок своїй команді, вам також важливо шукати відгуки про свої управлінські навички. Дайте своїй команді можливість поділитися своїм досвідом і запропонувати пропозиції щодо того, як ви можете стати кращим менеджером, і надайте їм підтримку, необхідну для досягнення успіху. Коли ви отримуєте інформацію від своєї команди, подякуйте їм за їхні думки та серйозно подумайте, як ви можете вирішити проблему, яку вони порушили.

Подумайте про використання анонімного каналу, щоб кожен міг поділитися своїми чесними думками, не боячись незручності та покарання, особливо якщо ви маєте старшинство над членами вашої команди. Їхні відгуки можуть допомогти вам скоригувати окремі робочі навантаження, щоб запобігти виснаженню, змінити некорисну політику компанії або реорганізувати робочий процес для підвищення продуктивності.

12. Дозволяйте гнучкість
Розвивайте культуру взаємної поваги, гнучко ставлячись до того, як члени команди виконують свої обов’язки. Надання людям свободи в таких сферах, як дрес-код або те, як вони прикрашають свій особистий простір, може допомогти їм отримати більше задоволення від роботи та стати більш продуктивними. Допоможіть своїй команді насолодитися робочим середовищем, заохочуючи їх налаштовувати свій робочий процес. Коли люди відчувають, що хтось на керівній посаді піклується про їхній особистий добробут, вони, швидше за все, приймуть вказівки та створять найкращу роботу.

13. Відповідайте власним очікуванням
Будьте прикладом і покажіть своїй команді, що ви дотримуєтеся тих самих стандартів, яких очікуєте від них. Навіть якщо ви маєте більше гнучкості у своєму робочому навантаженні як менеджер, важливо показати, що ви командний гравець, дотримуючись тих самих термінів і очікувань, які ви встановлюєте для решти вашої команди. Повідомте іншим про кроки, які ви робите для виконання своєї ролі в проекті, щоб продемонструвати, що ви особисто зацікавлені в успіху команди. Ефективні менеджери не тільки послідовно ставляться до членів своєї команди, але й керують своєю поведінкою на основі тих самих справедливих очікувань.

14. Проводьте часті реєстрації
Плануйте регулярні групові та особисті зустрічі, щоб оцінити прогрес кожної особи, якою ви керуєте. У високоефективних співробітників можуть виникнути проблеми з висловлюванням, коли вони перевантажені, тому важливо взяти на себе ініціативу як лідера, щоб запитати про їх навантаження та будь-які проблеми, з якими вони могли зіткнутися. Ведіть журнал того, що ви обговорюєте під час кожної реєстрації, щоб ви могли визначити загальні проблеми або довгострокові моделі, які потребують особливої ​​уваги на організаційному чи процедурному рівні.