Що робить бізнес-консультант?Загалом існує три етапи роботи бізнес-консультанта: відкриття, оцінка та впровадження.
1. Відкриття Першим кроком для будь-якого бізнес-консультанта є етап відкриття, мета якого полягає в тому, щоб дізнатися про ваш бізнес. Хороший бізнес-консультант витрачає час, щоб дізнатися якомога більше про бізнес від власника та працівників. Консультант зробить наступне:
- Огляд ваших закладів.
- Зустрітися з радою директорів і співробітниками.
- Проаналізуйте фінанси своєї компанії.
- Читайте всі матеріали компанії.
На етапі відкриття бізнес-консультант розкриє подробиці місії вашої компанії та поточних операцій.
2. Оцінювання Після того, як бізнес-консультант глибоко зрозуміє вашу компанію, він переходить до фази оцінювання з метою визначити, де потрібні зміни. Цей етап включає визначення сильних і слабких сторін вашої компанії, а також поточних і передбачуваних проблем.
- Вивчення встановлених проблем і виявлення нових проблем: консультант повинен вивчити проблеми, які власники та керівництво вже виявили. Завдяки своїй об’єктивності консультанти також можуть точно визначити нові або непередбачені проблеми.
- Пошук рішень: бізнес-консультант повинен розробити стратегію вирішення проблем, які він виявляє, і окреслити шляхи використання можливостей для розвитку бізнесу, збільшення прибутків і підвищення ефективності. Наприклад, припустимо, що ваша компанія має особливо сильний відділ продажів, але слабкий відділ маркетингу. Це можливість збільшити ваші маркетингові ресурси та заробити на вашому торговому персоналі.
- Під час цього процесу необхідно зосередитися на двох ключових елементах: комунікації та зворотному зв’язку.
- Комунікація: під час етапу оцінювання вся ваша команда повинна підтримувати чітку, відверту комунікацію з консультантом.
- Зворотній зв'язок: ви та члени вашої команди повинні сприймати поради бізнес-консультанта як конструктивну критику. Відгук консультанта не є особистим. Хоча ви та ваші співробітники особисто близькі до бізнесу, ця відсутність ширшої перспективи може перешкоджати позитивним змінам і зростанню; консультант привносить об'єктивність і свіжу точку зору. Звичайно, ви повинні запропонувати бізнес-консультанту власні відгуки та думки, але залишайтеся відкритими для нових ідей.
3. РеалізаціяКоли ваша компанія та консультант погодять план, консультант повинен перейти до третьої фази: стадії реструктуризації, або реалізації плану. На цьому етапі консультант спирається на ваші активи та усуває зобов’язання. Вони також контролюють виконання плану та коригують його за потреби.
Чи знаєте ви?: бізнес-консультант може допомогти вам провести аналіз конкуренції, щоб отримати доречну інформацію про насиченість ринку, нові можливості та найкращі практики в галузі.