Що таке компетенція людських ресурсів?

Компетентність у сфері людських ресурсів є ключовим атрибутом, який допомагає спеціалісту з управління персоналом досконало виконувати свої обов’язки та підтримує цілі організації. Ці компетенції зазвичай передбачають вашу здатність спілкуватися та взаємодіяти з іншими.

Багато відділів кадрів також цінують навички, пов’язані з посередництвом у конфлікті та створенням позитивної корпоративної культури. Оскільки спеціалісти з управління персоналом зазвичай виконують широкий спектр завдань, корисно розвивати широкий набір здібностей, включаючи як жорсткі, так і м’які навички.

10 основних HR-компетенцій

Кожна компанія цінує різні якості та навички співробітника залежно від бачення та цілей компанії, але ось деякі з найважливіших компетенцій для сучасного бізнесу:

1. Знання кадрів
Важливо, щоб кадровики були обізнані про тенденції зайнятості та трудове законодавство. Відділи кадрів часто керують складною документообігом, що може вплинути на те, як співробітники отримують зарплату та отримують доступ до своїх пільг.

Ви можете розвивати свої знання за допомогою курсових робіт коледжу, досвіду роботи або програм сертифікації. Також важливо бути в курсі нових технологій і стратегій у галузі, щоб допомогти організаціям залишатися конкурентоспроможними.

2. Спілкування
Фахівці з кадрів часто допомагають працівникам зрозуміти правила та очікування. Корисно мати відмінні навички письмового спілкування для написання довідників для компанії та створення посадових інструкцій.

Публічні виступи та усна комунікація можуть допомогти їм провести орієнтацію та семінари для нових працівників і відповісти на запитання працівників. Комунікація може бути визначальним фактором у здатності компанії досягати цілей і запроваджувати нові ініціативи серед своїх працівників.

3. Організація
Відділи кадрів часто відповідають за ведення обширних записів про співробітників і кандидатів, тому важливо, щоб вони були організовані. Фахівці з кадрів також часто знайомі з найкращим програмним забезпеченням і системами для організації та сортування великих обсягів даних. Організаційні навички також можуть допомогти фахівцям з кадрів виконувати деякі їхні адміністративні обов’язки, як-от заповнення форм, створення діаграм і звітів.

4. Проблемність
Представники відділу кадрів часто виступають посередниками в конфліктах між співробітниками та допомагають організаціям пристосуватися до потреб працівників. Вони можуть винайти креативні рішення складних міжособистісних проблем, щоб зробити працівників щасливими, залишаючись у межах бюджету компанії. Вирішення проблем — важлива компетенція в кадровій сфері, оскільки подолання труднощів може сприяти прогресу та інноваціям, а також підвищити рівень утримання співробітників.

5. Етичність і чесність
Компанії покладаються на співробітників відділу кадрів для дотримання етики в організації. Чесність захищає компанії та працівників, допомагаючи компанії діяти чесно та підтримувати високі стандарти у своїй галузі. Фахівці з кадрів часто працюють із конфіденційною інформацією та ситуаціями, тому вкрай важливо, щоб вони демонстрували високий рівень довіри та професіоналізму.

6. Аналіз даних
Багато компаній хочуть приймати кадрові рішення на основі даних. Фахівці з кадрів, які розуміють, як збирати, аналізувати та витягувати значення з даних, можуть допомогти організаціям діяти стратегічно.

Багато фахівців з кадрів також використовують дані для вимірювання продуктивності співробітників і оцінки ефективності кадрової політики. Наприклад, вони можуть проаналізувати внутрішні дані, щоб дізнатися, скільки днів відпустки використовують працівники в середньому, і використати цю інформацію, щоб визначити потрібну кількість днів для пропозиції.

7. Відповідність
Основним обов’язком більшості спеціалістів з управління персоналом є допомога підприємствам у дотриманні вимог. Вкрай важливо, щоб ці особи мали глибоке й актуальне розуміння будь-яких федеральних і місцевих законів, які регулюють бізнес. Глибоке розуміння корпоративного права може допомогти фахівцям з персоналу приймати життєво важливі рішення, готуватися до перевірок, правильно документувати події на робочому місці та сприяти безпечному робочому середовищу.

8. Управління талантами
Фахівці з персоналу зазвичай прагнуть будувати позитивні стосунки зі співробітниками та сприяти їх професійному зростанню. Розуміння того, як розвивати, мотивувати та винагороджувати співробітників, може допомогти вам краще служити вашому роботодавцю як спеціаліст з управління персоналом. Можливість використовувати системи управління талантами для оцифрування процесу та ведення ретельного обліку також може бути корисною.

9. Вербування
Якщо ви прагнете кар’єри в HR, ви можете знайти відповідних кандидатів на відкриті посади в компанії. Ефективні спеціалісти з управління персоналом знають, як аналізувати потреби організації, щоб визначити, які навички та риси характеру є пріоритетними.

Вони також використовують різноманітні методи для пошуку кваліфікованих кандидатів, як-от вивчення професійних соціальних мереж, використання дошок вакансій і впровадження реферальних програм. Уміння знаходити, оцінювати, співбесідувати та відбирати високоякісних кандидатів може бути цінним.

10. Змінити керівництво
Керівництво змінами — це акт спостереження за організаційними змінами в компанії. Фахівці з кадрів часто є авторитетними особами на робочому місці, і вони можуть пояснювати зміни працівникам і керувати впровадженням нових політик, процесів і технологій. Здатність допомогти командам пристосуватися до кадрових змін, нових навчальних програм і змін у політиці може сприяти успіху, сприяти залученню працівників і допомагати організації досягати своїх цілей.

Як підвищити компетенції HR

Ось кілька кроків, які ви можете виконати, щоб застосувати компетенції в галузі людських ресурсів на своїй роботі:

• Зрозумійте модель компетентності вашої компанії

Розуміння компетенцій, які ваша компанія цінує найбільше, може допомогти вам розвинути відповідні кадрові навички. Багато організацій мають моделі компетенцій, які є документами, що детально описують навички, які вважаються необхідними для кожної посади в компанії.

Ви також можете визначити ключові компетенції вашого роботодавця, запитавши про місію та основні цінності компанії. Таким чином ви можете узгодити свої особисті цілі та поведінку з цілями та поведінкою вашого роботодавця.

• Самооцінка

Коли ви зрозумієте, на яких компетенціях ви хочете зосередитися, створіть план оцінки свого прогресу. Багато людей відстежують свій професійний розвиток, пишучи роздуми або призначаючи регулярні зустрічі зі своїми керівниками.

Ви також можете використовувати підхід на основі даних, відстежуючи відповідні показники та періодично оцінюючи зміни в них. Прагнення до успіху та оцінка того, де ви можете покращитися, є чудовою стратегією для покращення вашої продуктивності.

• Шукайте наставників

Дивлячись на успіхи інших, ви можете прагнути покращити свої знання з кадрів. Можливості наставництва можуть бути формальними чи неформальними. Ви можете подумати, хто з ваших досвідчених колег найкраще втілює життєво важливі кадрові компетенції, і запитати у них поради. Ви також можете спостерігати за старшим співробітником відділу кадрів і побачити, як вони розвивають свої навички.

• Продовжувати професійний розвиток

Є багато можливостей професійного розвитку для тих, хто зацікавлений у зміцненні своїх кадрових компетенцій. Ви також можете приєднатися до професійних організацій, які просувають знання та освіту в цій галузі.

Відвідування регулярних семінарів і занять може збагатити ваше робоче життя та допомогти вам виділитися як працівник. Ви можете запитати свого роботодавця, чи пропонує він якісь можливості внутрішнього професійного розвитку, щоб допомогти вам і вашим товаришам по команді розвиватися.